キャンセルポリシー

予約完了後、発注者の都合によりキャンセルまたはスケジュールが延期となった場合には、当ポリシーに則りキャンセル費用をご請求します。

キャンセル費用

ご依頼確定後、サービス提供日の10日以上前（土日祝除く）までのキャンセル(延期の場合も含みます)は無料で承ります。

サービス提供日まで10日未満でのキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生いたします。

キャンセル料金の詳細は、以下の規定をご確認ください。

サービス提供日の10日以上前
無料

サービス提供日の5日前〜10日未満

サービス合計額の30パーセント

サービス提供日の3日前〜5日未満

サービス合計額の60パーセント

サービス提供日の当日〜3日未満

サービス合計額の100パーセント

不可抗力によるキャンセル

特定のキャンセル理由に基づき、キャンセル費用を請求しない場合がございます。
主に、不可抗力と認められる事由によるキャンセルが該当します。具体的には、地震、台風、津波などの天災、戦争、暴動、内乱、法令の改廃・制定、同業者による罷免、その他の争議行為、輸送機関の事故、感染症の罹患や濃厚接触者となった場合、及びその他当社が「不可抗力」と判断する事由によるキャンセルや延期が該当します。
なお、警報・注意報が発表されていない雨天や曇天などの天候不良によるキャンセルについては、免除の対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

制定：2025年2月1日